Nöjdast kunder
Vi vill bli det mest omtyckta resebolaget genom en överlägsen serviceupplevelse. För oss är det viktigt att kunna erbjuda bra priser, smidiga resor och erbjuda innovativa lösningar. En lite bättre resa helt enkelt.
Serviceupplevelse enligt oss är därför något som går som en röd tråd genom allt vi gör — något som rör alla medarbetare. Men vad mynnar all det här ut i? Jo, att vi vill ha de nöjdaste kunderna i branschen- och det har vi faktiskt redan. I Svenskt Kvalitetsindex mätning 2026 placerades vi i toppen med nöjdast resenärer av alla svenska persontransportföretag. Även innan namnbytet till VR har vi sedan 2016 placerat oss på första plats i mätning inom både kategorin tågbolag och för hela kategorin persontransport 2024. Men det slutar inte där, vi jobba varje dag för att just du ska bli så nöjd som möjligt även framöver.
Svenskt Kvalitetsindex är en oberoende institution som studerat kunders upplevelser av privata och offentliga verksamheter i Sverige, Norden och övriga Europa i tre decennier.
Vad kan vi göra för att göra dig lite extra nöjd?
