Allmänna villkor för medlemskap i Mitt VR

1. Om Mitt VR

1.1 Mitt VR är ett lojalitetsprogram där du som medlem får riktade erbjudanden, rabatter, möjlighet till bonusintjäning med 10% återbäring och förmåner när du reser med VR. Vissa erbjudanden och förmåner har du möjlighet att behålla under längre tid än 12 månader om du köper resor för mer än 5 000 kronor under de senaste 12 månaderna. De förmåner som tilldelas är personliga och gäller endast för medlemmen och inte eventuella medresenärer. Intjänad bonus kan användas i stället för kontant betalning när du köper tågbiljett för resa med VR.

Köper du resor för detta belopp:
- 5 000 kronor på ett år, så får du 10% caférabatt, gratis kaffe/te och börjar tjäna bonus med 10% återbäring på framtida resor, dessa kan användas för att köpa resor.

-15 000 kronor på ett år, så får du 20% caférabatt, gratis kaffe/te och tjänar bonus med 10% återbäring som kan användas för att köpa resor. Samt ett ledigt säte bredvid oavsett biljettyp när du reser ensam.

1.2. Medlemskapet i Mitt VR är kostnadsfritt. Medlemskap kan tecknas här. För att bli medlem i Mitt VR måste de uppgifter som anges som obligatoriska vid anmälan lämnas.

1.3. Mitt VR är endast tillgängligt för privatpersoner.

1.4. Medlemskapet i Mitt VR är personligt och endast ett medlemskap per mejladress beviljas. Medlemskap är vidare bara tillgängligt för personer över 18 år. När du registrerar dig som medlem i Mitt VR skapas en användarprofil på Hemsidan, där du bland annat kan se personliga erbjudanden, aktuell bonus och dina förmåner. Förmåner som tilldelas är personliga och gäller endast för den registreade medlemmen.

2. Intjänande av bonus

2.1. Bonus kan tjänas in efter att du har köpt, tågbiljetter eller pendlarkort för resor med VR, för minst 5 000 kronor under de senaste 12 månaderna. Bonusen delas ut när resan är genomförd eller 14 dagar efter att pendlarkortet är köpt och är personlig. Du kan köpa tågbiljetter eller pendlarkort antingen via www.vrresa.se eller via en resebyrå. Vid intjäning av bonus tilldelas 10% i återbäring. Intjänande av bonus genom köp på hemsidan förutsätter att du är medlem när köpet sker och att du anger den mejladress som du registrerat ditt Mitt VR-konto i när du bokar. Intjänande av bonus vid köp av tågbiljett hos en resebyrå förutsätter att ditt Mitt VR-medlemsnummer eller din mejladress anges i bokningen. Det är inte möjligt att efterregistrera din resa för att erhålla bonus. Förbeställd mat och serviceavgifter vid ombokning eller namnändring är inte bonusgrundande. Vid en namnändring så tilldelas bonus endast till den resenär som biljetten ändrades till. Bonus tilldelas inte på resenärstyperna spädbarn 0-2 år, barn 2-6 år och barn 7-15 år.

2.2. Intjänande av bonus sker endast genom resor som utförs av VR. Detta innebär att om du köper en s.k. resplus, med vilket avses en kombinerad resa med VR tåg och en eller flera andra trafikföretags transportmedel, sker intjänande av bonus i Mitt VR endast för den delsträcka som VR trafikerar.

2.3. Bonus tjänas in så fort betalningstransaktionen för det aktuella köpet, och resan, är genomförd. Om en betalning för en vara eller tjänst blir återbetald eller omgjord, kommer intjänade bonus att återgå till VR . Intjänade bonus blir normalt tillgängliga inom en (1) dag från det att resan kopplad till bonusen genomfördes. VR reserverar sig för att det i vissa fall kan dröja längre innan bonusen finns tillgängliga när du loggar in på din användarprofil på Hemsidan.

2.4. Tågbiljetter som införskaffats genom uttag av bonus berättigar inte till intjäning av ny bonus. VR förbehåller sig rätten att exkludera möjligheten att tjäna in bonus för vissa specialerbjudanden.

2.5. VR strävar efter att utöka urvalet av varor och tjänster som ger intjäning av bonus. Information om hur du kan tjäna in och göra uttag av bonus, och de erbjudanden och förmåner som från tid till annan erbjuds medlemmar, hittar du på Hemsidan.

3. Uttag av intjänad bonus

3.1. Intjänad bonus är kan användas för köp av resor under intjänandeåret och till och med utgången av det kalenderår som infaller två (2) år därefter, varefter de förfaller om du inte nyttjat dem.

3.2. Du kan göra uttag av bonus genom att du väljer att använda bonus i stället för kontant betalning när du köper biljetter via Hemsidan. Bonusen kan användas för att köpa biljetter på samtliga avgångar och biljettyper. Uttag av bonus förutsätter att du är inloggad på ditt Mitt VR-konto på www.vrresa.se. Bonus har inget ekonomiskt värde och kan inte inlösas in mot kontanter eller nyttjas vid köp av biljetter från andra trafikföretag.

3.3. VR övriga villkor (däribland Köpevillkoren och de Allmänna villkoren för befordran av passagerare på järnväg) gäller för resor som erhållits genom uttag av intjänad bonus. Dessa villkor finns tillgängliga på hemsidan.

3.4. VR ansvarar inte för eventuella skatter och andra pålagor som tillförs dig med anledning av uttag av intjänad bonus.

4. Behandling av personuppgifter

4.1. VR samlar in och behandlar vissa personuppgifter hänförliga till dig när du ansöker om och nyttjar ditt medlemskap i Mitt VR.

4.2. VR är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. Läs mer om hur VR behandlar dina personuppgifter och om dina rättigheter under dataskyddslagstiftningen i vår integritetspolicy.

4.3 Vid registering av medlemskap i Mitt VR godkänner medlemmen mottagande av kommunikaton och erbjudanden kopplat till Mitt VR.

5. Övriga bestämmelser

5.1. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter behandlas konfidentiellt och på ett sådant sätt att otillbörliga inte kan få del av dem. VR ansvarar inte för stulna, missbrukade eller förskingrade inloggningsuppgifter eller för tredjeparts otillbörliga nyttjande av dina inloggningsuppgifter och/eller intjänade bonus.

5.2. VR förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor från tid till annan. Du kommer att informeras om väsentliga villkorsändringar via din senast uppgivna mejladress senast trettio (30) dagar innan ändringarna träder i kraft. Den senaste versionen av Villkoren finns tillgänglig på Hemsidan. Du ansvarar för att din mejladress är uppdaterad och för att informera VR om den mejladress du uppgett vid tecknandet av medlemskapet i Mitt VR ändras. Du samtycker till att all kommunikation rörande Mitt VR sker elektroniskt.

5.3. Du kan närsomhelst säga upp ditt medlemskap i Mitt VR genom att kontakta VR på följande mejladress: kundservice@vrresa.se.

5.4. VR äger rätt att med omedelbar verkan säga upp medlemskapet om du bryter mot tillämplig lagstiftning, dessa Villkor eller VR övriga villkor, missköter dig i samband med tågresor, t.ex. genom hotfullt beteende mot personal eller medpassagerare, eller missbrukar ditt medlemskap i Mitt VR på ett sätt som, enligt VR, inte är förenligt med Villkoren. Vid en sådan uppsägning kommer alla intjänade poäng upphöra att gälla.

5.5. VR förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan upphöra med Mitt VR. Uttag av intjänade bonus måste då ske inom sex (6) månader från det att VR meddelat att Mitt VR upphör.

5.6. VR har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren till annan. Du äger inte rätt att överlåta dina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor utan VR skriftliga godkännande.

6. Tillämplig lag och tvister

6.1 Tvist om tolkning och tillämpning av dessa Villkor avgörs av allmän domstol, med tillämpning av svensk rätt.

VERSIONSHANTERING
1. Allmänna villkor för medlemskap, gällande från 2024-03-05
1. Allmänna villkor för medlemskap, gällande från 2024-08-26